ЦБ оштрафовал МФО за звонки знакомым должников

Центробанк привлек микрофинансовую организацию (МФО) «Быстроденьги» к ответственности за звонки третьим лицам при взыскании долга.

Как пишет «КоммерсантЪ», клиентка, не погасившая займ в МФО, обратилась в Центробанк с жалобой о том, что «Быстроденьги» звонили по телефону третьим лицам, которые не являлись созамщиками и поручителями по кредиту. Регулятор посчитал, что данные действия МФО противоречат положениям закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

В соответствии с действующим законодательством, МФО должна гарантировать соблюдение тайны об операциях заемщиков. В адрес МФО было вынесено предписание об устранении нарушений.

Однако «Быстроденьги» в ответном письме регулятору заявили, что звонки совершались на номера, указанные в договоре, поэтому в действиях МФО нет ничего противоправного.

Тем не менее, мнение Центробанка поддержал Арбитражный суд Москвы. Банк России, отметив, что взаимодействие по поводу возврата займа допускается лишь с заемщиком и поручителями, оштрафовал «Быстроденьги» на 500 тыс. руб.

Данная позиция регулятора, отмечают эксперты, нарушает привычный порядок взыскания долгов. Контактные данные третьих лиц, указанных в договоре, при взыскании долга используют не только МФО, но и коллекторы, и банки.

Напомним, в соответствии с принятым в конце июня законом о коллекторской деятельности, коллекторы могут взаимодействовать с любыми физическими лицами по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. При этом должник может в любой момент отозвать своё согласие на взаимодействие взыскателей с третьими лицами.