Ждать ли доставки от Enter?

На прошлой неделе стало известно, что интернет-магазин Enter, который обанкротился в январе текущего года, пытается начать работу под другим юридическим лицом. Уточняется, что для воскрешения бизнеса найден инвестор, готовый вложить 300 млн руб. Поможет ли банкроту жизнь по-новому и дождутся ли покупатели товаров, которые уже оплатили, узнавали у экспертов.

Деньги без стульев

По итогам 2015 года интернет-магазин Enter занимал 29 место в топ-100 крупнейших магазинов России по объему онлайн-продаж. Однако уже тогда он демонстрировал падение за год сразу на 14 пунктов. Именно в 2015-м у магазина, основателем которого является создатель сети салонов сотовой связи «Связной» Максим Ноготков, начались сложности. По данным СМИ, долг владельцев Enter Промсвязьбанку составил 6,5 млрд руб. В 2015 этот долг был выкуплен бизнесменом Олегом Малисом. Известно, что на сегодня Enter, «Связной» и другие проекты контролирует принадлежащая Малису группа Solvers.

По словам покупателей магазина, несмотря на начавшуюся в январе 2017 года процедуру банкротства, Enter продолжает принимать заказы у покупателей, однако, судя по бесчисленным негативным отзывам в интернете, их мало кто получает.

«Сделал заказ на чехол для старичка iPad 3, — пишет Илья Сорокин на Яндекс. Маркете. — В результате доставку переносили 3 раза, жду уже больше месяца».

Раис Валиев отмечает, что с 8 ноября 2016 года по 7 февраля 2017 года Enter не возвращает авансовый платеж в размере 2 589 руб.

Один из клиентов интернет-магазина, Лилия Алиева, рассказала DailyMoneyExpert, что в декабре прошлого года в Enter она заказала штору для ванной стоимостью 5421 руб. Она внесла 100% предоплаты.

«От магазина пришло уведомление о принятии заказа, закреплении за ним номера COXG-486636 и подтверждение оплаты. Срок доставки установлен 8 рабочих дней, то есть 30 января 2017 г. С банковского счета указанная сумма списана. В указанный срок товар не приехал».

На просьбу вернуть деньги за недоставленный товар магазин ответил молчанием. Не ответили на запрос DailyMoneyExpert и в пресс-службе Enter, который мы отправили на указанные на сайте e-mail.

К слову сказать, негативные отзывы давно вышли за пределы интернета. Их с завидной регулярностью получает и Роспотребнадзор. Ведомство предлагает недовольным покупателям обращаться в суд.

«Я привлекла юриста, который, проведя оценку по информационным системам Москвы, выяснил, что Enter находится в процедуре банкротства, сказал, что в настоящее время объем реестра требований к ним на 11 млрд руб., а балансовая стоимость имущества — только на 4 млн руб. И подавать в суд уже бессмысленно — все активы у компании вывели», — комментирует Лилия Алиева.

«По данным отчета арбитражного управляющего, „пострадавшими“ числятся сто пятнадцать кредиторов, общая сумма требований которых составляет более 11 млрд руб.», — отмечает Елена Герасимова, генеральный директор «Юрколлегии».

У официальной страницы Enter в Facebook — более 7 тыс. подписчиков. Страница также пестрит комментариями тех, кто когда-то совершал покупку в интернет-магазине. В основном, люди требуют товары, которые ждут несколько месяцев.

22 марта магазин опубликовал обращение в Facebook с обещанием выполнить все обязательства перед покупателями в полном объеме.

«В связи с переездом офиса и склада мы не смогли дать обратную связь по всем полученным заказам и заявлениям на возврат денежных средств. До конца этой недели мы возобновим работу в полном объеме. Начнем связываться, уточнять сроки доставки или возврата денежных средств. Планируем закрыть все накопившиеся вопросы до конца следующей недели (до 31/03/2017)».

Happy End?

Казалось бы, привлеченные инвестиции, новое юридическое лицо, обещания самого магазина, — все говорит о том, что история может разрешиться благополучно. Однако эксперты скептически относятся к тому, что Enter сможет выполнить в полной мере обязательства перед покупателями.

По словам Елены Герасимовой, инвестиции в сумме 300 млн руб. не помогут кредиторам, которые в результате банкротства Еnter потеряли деньги.

«Открытое в отношении Еnter конкурсное производство свидетельствует о невозможности восстановления платежеспособности интернет-магазина. Поэтому, если реанимация бизнеса и возможна, то он может осуществляться юридически только от другой компании, как говорится, с чистого листа. Чтобы восстановить платежеспособность самого ООО „Энтер“, указанной суммы инвестиций, судя по всему, недостаточно».

По данным Ru-center, администратором домена www.enter.ru является Enter LLC (английское название ООО «Энтер»). Это значит, что право на домен принадлежит ООО «Энтер». Поэтому при банкротстве последнего это право должно быть включено в конкурсную массу, оценено и реализовано с целью расчетов с кредиторами. «Другими словами, — поясняет генеральный директор „Юрколлегии“, — новый бизнес автоматически не получит право торговать с этого домена. Если бизнес все-таки будет реанимирован, то интернет-магазин может быть переведен на другой домен либо домен www.enter.ru будет выкуплен на торгах новым юридическим лицом и тогда интернет-магазин www.enter.ru может быть сохранен полностью».

Консолидация на рынке электроники, или Зачем купили «М.Видео»

«Есть срок исковой давности. А еще надо смотреть по какой схеме новый инвестор получит активы Enter. Скорее всего, будет создано новое юридическое лицо, и оно не возьмет на себя долги старой компании. Так что пострадавшим покупателям не стоит рассчитывать на много», — разделяет мнение Сергей Еремин, основатель сервиса Окнардия.

Елена Герасимова рекомендует покупателям Enter для возмещения ущерба подать до 18 апреля текущего года (в течение 2 месяцев с момента официального опубликования сообщения о признании ООО «Энтер» банкротом) заявление о включении в реестр требований кредиторов, если этого не было сделано ранее.

Однако и этот шаг может оказаться малоэффективным. «Сумма в реестре требований кредиторов значительна, денежных средств, очевидно, на всех не хватит, и в лучшем случае стоит рассчитывать на незначительное частичное погашение».

Случайность или закономерность?

Эксперты сходятся во мнении, что крах Enter — закономерная ситуация: крупный интернет-ритейл сегодня убыточен. Прибыль от интернет-торговли могут получать только мелкие компании или же крупные вертикально-интегрированные холдинги, где электронная торговля — звено в производственной цепочке, уточняет Сергей Еремин.

По мнению Павла Дашевского, руководителя проекта DOLGI.ru, дело Enter было обречено на банкротство. «Никакие поставщики не будут ждать от интернет-ритейлера увеличения объёма продаж с целью получить долг. Естественно, к Enter предъявили многомиллиардные исковые требования. Предприимчивость владельца Enter также не принесёт желаемого результата — создание нового бренда вряд ли улучшит отношения с контрагентами, поскольку репутация интернет-ритейлера оставляет желать лучшего».

По мнению Сергея Баженова, CEO «Клеверенс», Enter не ждет успех под новым брендом. «В уже существующий бренд было вложено очень много денег, в известности ему не откажешь. И даже негативный PR — это тоже PR. В бренде есть ценность. А вот в команде, которая за ним стоит, одни лишь убытки. Гораздо больше шансов запустить прибыльный бизнес под вывеской Enter, чем команде Enter добиться успеха под новой вывеской».

Рынок интернет-ритейла в России сегодня переживает непростые времена. С одной стороны, отмечают эксперты, у него огромный потенциал для развития и «есть куда расти». С другой же — формат крупных интернет-магазинов уже давно неинтересен покупателю, рынок ждет уникальных предложений, которые отнюдь не кроются в смене вывески и названия.

[simlink]10 способов, чтобы перестать покупать лишнееВсе по 35: стоит ли покупать в магазинах с фиксированной ценойПривет[/simlink]