USD - 63.91   0.04    EUR - 68.5   0.19

В какую рекламу вкладывать в кризис малому бизнесу

 •  Понедельник, 21.12.2015, 08:00

Первым расходом, который идет под сокращение в кризис, становится реклама. Что и как сокращать в сложные времена в маркетинговом бюджете, рассуждал Алексей Божин, руководитель агентства онлайн-маркетинга «ИнтерМонте».


Резать аккуратно

Кризис — это схлопывание рынков, падение покупательской способности, рентабельности и оборота у бизнеса. Разумеется, в такой ситуации как решение приходит только одна мысль — «резать косты», т. е. жестко экономить по всем фронтам.

Часто одним из первых направлений для экономии становится реклама. Но нужно «резать» все неэффективное, а не просто какое-то направление целиком.

Пример. У бизнеса по продаже оборудования была реклама в Яндекс. Директе, соцсетях и SEO на 230 тыс. руб. в месяц. Так как в SEO результатов приходится ждать долго, владелец малого бизнеса решил от него отказаться и тратить только на понятные ему вещи. Что случилось? Через 2 месяца стоимость привлечения клиента приблизилась к цифре, когда компания работала почти «в ноль». Прибыль с клиента — 8 тыс. руб., расходы на его привлечение 7,8–7,9 тыс. руб.

Суть не в том, что SEO — это круто, а все остальное нет. Суть в том, что нужно оставлять те рекламные каналы, которые дешевые и эффективные. Поисковый трафик — дешевле контекстной рекламы и рекламы в соцсетях, его нужно было оставлять.

Я дал такие советы владельцу:

1. Оптимизировать контекстную рекламу, чтобы удалить неэффективные ключевые слова и добавить к имеющимся более дешевые.

2. На соцсети «посадить» менеджера, ибо там кроме выкладывания постов с товарами ничего не делалось.

3. Провести аудит SEO-продвижения и убрать низкомаржинальные запросы, сделать качественную внутреннюю оптимизацию, чтобы уменьшить расходы на продвижение.

На оптимизацию всегда нет времени — проверено. И тогда, когда приходит кризис — мы начинаем что-то делать, ибо теперь не можем себе позволить большие расходы.

В результате реализации плана оптимизации расходы на онлайн-продвижение снизились на треть и составили 160 тыс руб. в месяц, а количество клиентов осталось таким же. Вот это и называется антикризисное продвижение.

Бизнес или реклама

Если отойти от вышеперечисленных видов рекламы в интернете, то получим, что в кризис чем дешевле, тем лучше. Но тут есть проблема. Чаще всего, если вы — руководитель малого бизнеса, то вы — не специалист в рекламе. Что бы вы ни делали — это будет дороже, чем если бы это делал специалист.

Пример. Вы — руководитель малого бизнеса, офис, 5–6 человек, интернет-магазин, небольшой склад. Сколько у вас прошло времени, чтобы это все эффективно работало, и никто не совершал промахов? Я опросил четырех человек, имеющих подобные компании. Срок они мне назвали одинаковый — от полугода и выше.

Теперь представьте, что вы ушли делать рекламу в интернете и поставили на свое место обычного человека, чтобы он всем управлял. Сколько пройдет времени, пока он все наладит? Аналогичен и самостоятельный путь в рекламе.

Нужно было раньше учиться и пробовать что-то, сейчас не время проб и ошибок, нужно сохранять бизнес.

Что брать?

Если кратко, я бы не стал тратить деньги в кризис на:

1. радио,

2. печатную прессу,

3. растяжки-баннеры на улицах.

На что я бы советовал тратить:

1. растяжки-баннеры прямо у входа в ваше заведение/офисный центр. Особенно касается кафе и ресторанов,

2. рассылки — онлайн и оффлайн,

3. онлайн-реклама (не PR),

4. удержание клиентов,

5. ретаргетинг.

Не советовал бы просто «выключать» рекламу в надежде, что расходы сократятся, а клиенты как шли, так и будут идти дальше.

Также не советовал бы выделять крошечный бюджет на продвижение «попробовать». Как правило, это вообще не дает результата.

Пример. Продвижение сайта, если оно эффективное и в конкурентной отрасли, не может стоит дешевле 25 тыс. руб. в месяц. Типичная картина — выделить 10–15 тыс. руб. с мыслями, что «если попрет — увеличим бюджет». Разумеется, за такие деньги будут продвигать только неопытные люди, никакое нормальное агентство не возьмется с таким бюджетом работать.

И мы получаем:

— недостаточный бюджет,

— неопытный подрядчик.

Результат — закономерный, и я его видел не раз. Потом пишут и говорят, что это не работает, и все развод.

Важное дополнение про рекламу, кризис и малый бизнес. Многие забывают, что у них уже есть клиенты. Это те, кто уже пользовался вашими услугами. Наверняка, вы сохраняли их телефоны, почтовые ящики и т. д. Кризис — самое время взяться за эти данные и сделать спецпредложения, скидки за лояльность, да что угодно. Человек, который уже раз у вас что-то купил, он уже лоялен к вам, и вам не нужно тратить деньги на его привлечение.

Если вы еще не слышали про ретаргетинг. Суть метода в том, чтобы человеку, который побывал у вас на сайте, в дальнейшем показывать вашу рекламу на других сайтах и в соцсетях. Это очень эффективно возвращает потенциальных клиентов на сайт. Еще ретаргетинг удобен тем, что его можно раз настроить и забыть про него, достаточно раз-два в месяц смотреть ставки по кликам и по необходимости или повышать или понижать.

Небольшие итоги, если вы хотите эффективно рекламироваться в кризис:

1. Тратьте деньги не на модные, простые или эффектные рекламные каналы, а на эффективные в вашей тематике.

2. Если не уверены в эффективности онлайн-продвижения — берите аудиты у сторонних компаний.

3. Тестируйте каналы с достаточным бюджетом, чтобы понять его эффективность.

4. Делайте упор на удержание клиентов и ретаргетинг, как правило, это даже дешевле поискового продвижения.

5. Если хотите урезать расходы на рекламу, делайте это осторожно. Снижая расходы увеличивайте эффективность того, что осталось. dme.

Чаще всего читают:

Банк Америки Банк Москвы аренда ипотеки Банк втб Бизнес для жены Бизнес сюрприз в коробке Вадим погосьян Выживание бизнеса в кризис Где выгодней всего менять валюту? Доминикана цены на туры 2015 Заработать деньги в электричке Изделие 2к Инком средняя стоимость аренды по округам Как встретить гостей в кафе? Как выгоднее уйти в декрет 2016? Как открыть ресторан в Сочи? Как стать олимпийским чемпионом? Как улудшить дичныю финансу? Киндер сюрприз опасен Конференция телетрейд Мечты приводят к целям Налог 12 тонн Оплата гостиницы за полсуток Остров на продажу 2015 2016 Перевод денег на украину из России Плюсы собственного ателье Подтверждение источника происхождения денежных средств Почему билеты на поезд дорожают? Почему спонтанные посиделки всегда лучше запланированных? Сделай за меня Список дел на декабрь

Алексей Божин

1 Статья

Основатель и бывший главный редактор издания о стартапах ToWave. Руководитель агентства онлайн-маркетинга «ИнтерМонте».

Последние статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться через
или ввести "Имя" и "Email" в форме комментариев.

*

Наверх

Спасибо!