USD - 57.51   0.06    EUR - 67.89   0.04

«Сделай за меня»: онлайн-сервисы для занятых

Сделай за меня


Ритм жизни неминуемо ускоряется, и многие из нас хотели бы переложить часть рутинных обязанностей на надежных исполнителей, чтобы освободить время для семьи, работы или хобби. Благодаря сервисам, работающим по принципу «сделаем за вас», можно играть в открытую: для нестандартных поручений или повседневных дел обязательно найдется помощник за относительно небольшое вознаграждение. Но вот вопрос: насколько затратна компенсация чужого времени?


Сделай за меня

Помыть, отправить, доставить

Широко распространенные на Западе консьерж-сервисы для обеспеченных клиентов обрели со временем несколько иную форму. В массовом сегменте появилось немало компаний, специализирующихся на выполнении бытовых, интеллектуальных и просто деликатных поручений для экономии времени и нервов заказчиков.

В России для выполнения разноплановых заданий вы можете воспользоваться услугами GetMagic и YouDo.

В первом случае достаточно просто указать в заявке, что вы хотите получить, не задумываясь о том, как это достать и перевезти в пункт назначения. Сервис специализируется именно на поручениях из разряда «magic», когда вам срочно требуется эвакуатор, привезти продукты из магазина или товары из аптеки. Магия происходит после согласования стоимости и условий доставки или услуги с оператором. Общение может происходить по смс в соответствии с тарифами вашего оператора.

YouDo помогает справиться с уборкой, ремонтом, перевозкам и курьерскими услугами, а также с ремонтом компьютеров и подготовкой рефератов, переводами, базами данных и пр. Цену можно указать самому или дождаться предложений исполнителей. Для удобства пользователей на сайте выложен прайс-лист по всем видам предлагаемых услуг, с которым можно свериться при оформлении заявки. Так, генеральная уборка однокомнатной квартиры обойдется в 1650 руб., поддерживающая — в 1320 руб. Стоимость классического общего массажа — от 1430 руб. за час работы специалиста.

Для более конкретных поручений, где может потребоваться квалифицированный специалист, подойдет Ifriday. Ресурс предназначен для поиска персональных помощников в области маркетинга и PR, в сфере организации времени и дел. Также через ресурс можно разыскать удаленного секретаря, работников call-центра, IT-специалистов и других представителей интеллектуальных профессий. По словам совладельца компании Федора Вирина, до 60% заказов приходится на корпоративных клиентов.

Тарификация для специалиста любого рода — 1000 руб. за час рабочего времени. Средний чек — 3000 руб. Все сотрудники компании штатные, ведь их деятельность связана и с достаточно деликатными поручениями, требующими анонимности.

Профессионалы на страже

Не всегда такую задачу как уборка квартиры, работа с имиджем, курьерская доставка или присмотр за ребенком клиенты психологически готовы доверить «случайному» человеку, возможно, вообще без опыта и документального подтверждения квалификации. Для таких случаев созданы сервисы с конкретным кругом задач для выполнения.

Так, для уборки в помещении можно пригласить специалистов Qlean, для доставки важных документов — обратиться к Bringo. Помогут расстаться с некогда любимым человеком представители «Прости-прощай», а в поиске няни на час посодействует портал Kidsout, пока что тестируемый в пределах Москвы и с начала октября стартующий в Санкт-Петербурге. Стоимость рабочего часа няни — от 250 руб.

Директор по маркетингу Qlean Роман Виас придерживается мнения, что к узкопрофильным сервисам клиенты испытывают больше доверия.

Задача — не просто соединить конечного заказчика с покупателем, заработав на клиенте один раз, но и проконтролировать по качеству исполнения услуг, получить обратную связь и прочее. «У нас, например, есть школа клинеров, система тренингов, стажировок, беседы с психологом, еженедельные собрания. Это не могут позволить себе агрегаторы. К агрегаторам идут в основном за единоразовыми услугами, а у нас 60% людей становятся подписчиками после первой уборки», - комментирует он.

Безусловно, это далеко не исчерпывающий список сервисов, помогающих сбросить с себя груз рутинных задач. Никто не отменял и уже популярные услуги по доставке еды и продуктов, выезд любого понравившегося вам стилиста или парикмахера на дом.

Доверяй, но проверяй

Вопрос доверия при передаче поручений третьим лицам стоит наиболее остро. Каждая компания решает его по-своему.

Так, в GetMagic берутся в том числе за дела, связанные с обращением в банки, покупкой билетов через кассу и необходимостью забрать документы из налоговой. Дополнительная волокита с оформлением доверенности не пугает клиентов сервиса. Руководитель компании Дмитрий Масленников поясняет: «Там, где нужно — оформляем доверенность. От некоторых постоянных клиентов доверенность у нас на длительные период».

При заказе уборки первый раз, по словам Романа Виас, клиенты признаются в боязни, что у них что-то сломают дома. «Для этого у нас есть страховой фонд в 15 млн руб., чтобы мы могли оперативно реагировать на такие случаи».

Но какая ценность сравнится со здоровьем детей. По словам директора и основателя Kidsout Екатерины Кронгауз, с выбранным через их сервис бебиситтером можно организовать бесплатную ознакомительную встречу, где родитель вправе запросить все интересующие его документы. «Кроме того, первое время вы можете присутствовать при работе няни — я сама первые разы укладывала детей спать вместе с ней. На третий раз у меня не было никаких тревог и проблем с доверием: я видела, как реагируют дети, и как ведет себе няня, как она разговаривает и о чем, и мне бы уже не пришло в голову сказать, что я оставляю их с кем-то незнакомым».

Сервисы для занятых и богатых?

Сложно заявлять наверняка, дешевле все сделать самому или через посредника — настолько все относительно. Но, судя по всему, описанные сервисы скорее предназначены для людей с доходом хотя бы выше среднего или для откровенно безвыходных ситуаций. Например, хрупкой девушке необходимо перевезти через весь город по вечерним пробкам тяжелые предметы мебели. А магазин таких услуг не предоставляет. Соответственно, почему бы не попробовать.

По словам генерального директора PR Partner Инны Алексеевой, для очень занятых и востребованных специалистов, хорошо знающих стоимость своего времени, в любом случае выгоднее обратиться к услугам онлайн-сервисов.

«Уборка квартиры площадью чуть более 100 кв. метров будет через youdo в среднем стоить 3000 руб. и займет у исполнителя от 4 до 6 часов. Если я таким образом освобождаю себе субботу, то могу продать это рабочее время намного дороже, к примеру, проведя медиатренинг на 4–6 часов для заказчика за 100–120 тыс. руб.», — рассказывает Инна.

В любом случае, несмотря на кризис, дела у компаний, действующих по принципу «сделаем за вас», дела идут весьма неплохо. Например, Qlean демонстрирует ежемесячный рост на 30–40% ежемесячно. «В феврале у нас было 20 уборок в день, сейчас 250», — делится Роман.

«Брать» или «не брать?» — вот в чем вопрос

Попробуем рассчитать затраты исключительно занятого человека, обращающегося хотя бы раз в неделю за следующим перечнем услуг:

Экспресс-укладка/макияж за 30 мин. — от 800 руб.

Еда с доставкой. Минимальная стоимость заказа в среднем от 600 руб.

Продукты на заказ. Сумма минимального заказа 1000–1500 руб. для бесплатной доставки.

Чистый дом от 1490 руб.

Итого 3890 руб. в неделю при условии минимальной стоимости услуги и пользования ею не чаще раза в неделю. В месяц это уже 15560 руб.

Вряд ли можно говорить об экономии в деньгах, используя помощников мы экономим время, освобождая этот невосполняемый ресурс для чего-то более важного.

Все рассмотренные выше сервисы скорее предназначены для людей, изначально понимающих, во сколько им обойдется решение задачи, исходя из стоимости часа времени. А потому уже не задающихся вопросом: «А надо ли мне это?» dme.

Чаще всего читают:

It игрушки тренды 2016 Антитренды 2017 Будет ли повышен тариф на электроэнергию Выкупная стоимость арендуемого имущества Где отдыхают россияне в 2017 статистика? Дарья Лебедева режиссер Долги за услуги ЖКХ как снизить Если доллар будет стоить 100 рублей Зарабатывать Ит рынок России 2017 Как отстоять права валютных ипотечников? Как совместить школу и отпуск? Классификация гостиниц Куда пойти работать Купить удостоверение трубочиста Москве новый дешевый квартира сколько стоит Наличные деньги назад Облигации Парфюмер профессия Придумать название к вегетарианскому ресторану Реестр обманутых дольщиков Роман Будников родной Город Рост цен на продукты Скільки дає прибутку одна кофе машина Снижение доходов населения Сурдопереводчик зарплата Тренды ит 2016 Что грозит дольщику ликвидация застройщика? Что даст карта мир? Экскурсия на эверест цены

Марина Соболева

95 Статьи

Журналист по образованию темой финансов заинтересована как лично, так и профессионально. В сфере интересов - недвижимость, инвестиции, банки.

Последние статьи

Наверх

Спасибо!