USD - 58.71   0.43    EUR - 69.4   0.07

«Сделай за меня»: онлайн-сервисы для занятых

 •  Пятница, 25.09.2015, 09:00

Сделай за меня


Ритм жизни неминуемо ускоряется, и многие из нас хотели бы переложить часть рутинных обязанностей на надежных исполнителей, чтобы освободить время для семьи, работы или хобби. Благодаря сервисам, работающим по принципу «сделаем за вас», можно играть в открытую: для нестандартных поручений или повседневных дел обязательно найдется помощник за относительно небольшое вознаграждение. Но вот вопрос: насколько затратна компенсация чужого времени?


Сделай за меня

Помыть, отправить, доставить

Широко распространенные на Западе консьерж-сервисы для обеспеченных клиентов обрели со временем несколько иную форму. В массовом сегменте появилось немало компаний, специализирующихся на выполнении бытовых, интеллектуальных и просто деликатных поручений для экономии времени и нервов заказчиков.

В России для выполнения разноплановых заданий вы можете воспользоваться услугами GetMagic и YouDo.

В первом случае достаточно просто указать в заявке, что вы хотите получить, не задумываясь о том, как это достать и перевезти в пункт назначения. Сервис специализируется именно на поручениях из разряда «magic», когда вам срочно требуется эвакуатор, привезти продукты из магазина или товары из аптеки. Магия происходит после согласования стоимости и условий доставки или услуги с оператором. Общение может происходить по смс в соответствии с тарифами вашего оператора.

YouDo помогает справиться с уборкой, ремонтом, перевозкам и курьерскими услугами, а также с ремонтом компьютеров и подготовкой рефератов, переводами, базами данных и пр. Цену можно указать самому или дождаться предложений исполнителей. Для удобства пользователей на сайте выложен прайс-лист по всем видам предлагаемых услуг, с которым можно свериться при оформлении заявки. Так, генеральная уборка однокомнатной квартиры обойдется в 1650 руб., поддерживающая — в 1320 руб. Стоимость классического общего массажа — от 1430 руб. за час работы специалиста.

Для более конкретных поручений, где может потребоваться квалифицированный специалист, подойдет Ifriday. Ресурс предназначен для поиска персональных помощников в области маркетинга и PR, в сфере организации времени и дел. Также через ресурс можно разыскать удаленного секретаря, работников call-центра, IT-специалистов и других представителей интеллектуальных профессий. По словам совладельца компании Федора Вирина, до 60% заказов приходится на корпоративных клиентов.

Тарификация для специалиста любого рода — 1000 руб. за час рабочего времени. Средний чек — 3000 руб. Все сотрудники компании штатные, ведь их деятельность связана и с достаточно деликатными поручениями, требующими анонимности.

Профессионалы на страже

Не всегда такую задачу как уборка квартиры, работа с имиджем, курьерская доставка или присмотр за ребенком клиенты психологически готовы доверить «случайному» человеку, возможно, вообще без опыта и документального подтверждения квалификации. Для таких случаев созданы сервисы с конкретным кругом задач для выполнения.

Так, для уборки в помещении можно пригласить специалистов Qlean, для доставки важных документов — обратиться к Bringo. Помогут расстаться с некогда любимым человеком представители «Прости-прощай», а в поиске няни на час посодействует портал Kidsout, пока что тестируемый в пределах Москвы и с начала октября стартующий в Санкт-Петербурге. Стоимость рабочего часа няни — от 250 руб.

Директор по маркетингу Qlean Роман Виас придерживается мнения, что к узкопрофильным сервисам клиенты испытывают больше доверия.

Задача — не просто соединить конечного заказчика с покупателем, заработав на клиенте один раз, но и проконтролировать по качеству исполнения услуг, получить обратную связь и прочее. «У нас, например, есть школа клинеров, система тренингов, стажировок, беседы с психологом, еженедельные собрания. Это не могут позволить себе агрегаторы. К агрегаторам идут в основном за единоразовыми услугами, а у нас 60% людей становятся подписчиками после первой уборки», - комментирует он.

Безусловно, это далеко не исчерпывающий список сервисов, помогающих сбросить с себя груз рутинных задач. Никто не отменял и уже популярные услуги по доставке еды и продуктов, выезд любого понравившегося вам стилиста или парикмахера на дом.

Доверяй, но проверяй

Вопрос доверия при передаче поручений третьим лицам стоит наиболее остро. Каждая компания решает его по-своему.

Так, в GetMagic берутся в том числе за дела, связанные с обращением в банки, покупкой билетов через кассу и необходимостью забрать документы из налоговой. Дополнительная волокита с оформлением доверенности не пугает клиентов сервиса. Руководитель компании Дмитрий Масленников поясняет: «Там, где нужно — оформляем доверенность. От некоторых постоянных клиентов доверенность у нас на длительные период».

При заказе уборки первый раз, по словам Романа Виас, клиенты признаются в боязни, что у них что-то сломают дома. «Для этого у нас есть страховой фонд в 15 млн руб., чтобы мы могли оперативно реагировать на такие случаи».

Но какая ценность сравнится со здоровьем детей. По словам директора и основателя Kidsout Екатерины Кронгауз, с выбранным через их сервис бебиситтером можно организовать бесплатную ознакомительную встречу, где родитель вправе запросить все интересующие его документы. «Кроме того, первое время вы можете присутствовать при работе няни — я сама первые разы укладывала детей спать вместе с ней. На третий раз у меня не было никаких тревог и проблем с доверием: я видела, как реагируют дети, и как ведет себе няня, как она разговаривает и о чем, и мне бы уже не пришло в голову сказать, что я оставляю их с кем-то незнакомым».

Сервисы для занятых и богатых?

Сложно заявлять наверняка, дешевле все сделать самому или через посредника — настолько все относительно. Но, судя по всему, описанные сервисы скорее предназначены для людей с доходом хотя бы выше среднего или для откровенно безвыходных ситуаций. Например, хрупкой девушке необходимо перевезти через весь город по вечерним пробкам тяжелые предметы мебели. А магазин таких услуг не предоставляет. Соответственно, почему бы не попробовать.

По словам генерального директора PR Partner Инны Алексеевой, для очень занятых и востребованных специалистов, хорошо знающих стоимость своего времени, в любом случае выгоднее обратиться к услугам онлайн-сервисов.

«Уборка квартиры площадью чуть более 100 кв. метров будет через youdo в среднем стоить 3000 руб. и займет у исполнителя от 4 до 6 часов. Если я таким образом освобождаю себе субботу, то могу продать это рабочее время намного дороже, к примеру, проведя медиатренинг на 4–6 часов для заказчика за 100–120 тыс. руб.», — рассказывает Инна.

В любом случае, несмотря на кризис, дела у компаний, действующих по принципу «сделаем за вас», дела идут весьма неплохо. Например, Qlean демонстрирует ежемесячный рост на 30–40% ежемесячно. «В феврале у нас было 20 уборок в день, сейчас 250», — делится Роман.

«Брать» или «не брать?» — вот в чем вопрос

Попробуем рассчитать затраты исключительно занятого человека, обращающегося хотя бы раз в неделю за следующим перечнем услуг:

Экспресс-укладка/макияж за 30 мин. — от 800 руб.

Еда с доставкой. Минимальная стоимость заказа в среднем от 600 руб.

Продукты на заказ. Сумма минимального заказа 1000–1500 руб. для бесплатной доставки.

Чистый дом от 1490 руб.

Итого 3890 руб. в неделю при условии минимальной стоимости услуги и пользования ею не чаще раза в неделю. В месяц это уже 15560 руб.

Вряд ли можно говорить об экономии в деньгах, используя помощников мы экономим время, освобождая этот невосполняемый ресурс для чего-то более важного.

Все рассмотренные выше сервисы скорее предназначены для людей, изначально понимающих, во сколько им обойдется решение задачи, исходя из стоимости часа времени. А потому уже не задающихся вопросом: «А надо ли мне это?» dme.

Чаще всего читают:

13 зарплата сколько нужно отработать Batela Барселона Безопасность инвестирования в мфо Во что вложить деньги 2017 Где отдыхают россияне в 2017 статистика? Дарья Лебедева режиссер Заработать деньги в электричке Застройщики которые делают скидки для переселенцев Индексация пенсий перед сентябрьскими выборами Исчезающие профессии Как возместить расходы на лечение? Как сохранить деньги Как уйти в декрет? Книги чтобы стать умной Когда выпадет мелочь из кармана? Кризис продаж фитнес 2016 Кто покупал квартиру обремененную материнским капиталом Куда платить кредит ринвестбанка Обстановка в черногории Передумал делать гарантийный ремонт Продажа Матрасов по акции черная пятница Профессия бухгалтер в будущем Развитие it бизнеса Расчет потраченных денег на сигареты Сайты помогающие экономить Сколько зарабатывает менеджер по продажам? Сколько зарабатывают на хостеле в Москве? Сколько стоит переезд в США? Совместные инвестиции Хостел в жилом доме

Марина Соболева

95 Статьи

Журналист по образованию темой финансов заинтересована как лично, так и профессионально. В сфере интересов — недвижимость, инвестиции, банки.

Последние статьи

Наверх

Спасибо!