USD - 63.87   0.05    EUR - 68.69   0.92

Бизнес в кризис: как заработать на пробниках

Техники раздачи пробников


Часто в журналы вкладывают пробники, чтобы читатели узнали о новой марке, попробовали не используемые раньше продукты, изучили его отличительные свойства. Кирилл Сербин, основатель сервиса Proberry, построил свой бизнес на сэмплах, решая одновременно задачи и продавца, и покупателя.


Техники раздачи пробников

Зарождение идеи

Все началось прозаически. В руки Кириллу попал пробник шампуня неизвестной ему на тот момент марки. Удивившись эффекту, будущий стартапер решил попробовать остальные средства линейки, чтобы составить представление о бренде и решить для себя, стоит ли его в дальнейшем покупать. «Стал искать онлайн-сервисы, где бесплатно или за символическую цену предлагаются сэмплы (пробники). И оказалось, что их не существует», — рассказывает Сербин.

Вопрос, что же происходит с пробниками, заинтересовал Кирилла. Ведь сэмплы производят ограниченным тиражом для узкого круга потребителей с единственной целью — раздать во время рекламных акций.

Кирилл Сербин: «Проведя импровизированный соцопрос среди друзей и родственников, я понял, что рекламодатели не достигают поставленной цели. Большинство счастливчиков, получивших вместе с журналом тестер, либо сразу выбрасывают его, так как привыкли к своему бренду или вообще не нуждаются в подобных средствах (не красят волосы, не наносят крем для бритья, потому что бреются электробритвой и т. д.), либо используют только потому, что досталось бесплатно, но не запоминают название. Но даже если подарок попал в „хорошие руки“, то есть тому, кому он нужен, компания, устроившая аттракцион невиданной щедрости, никогда не узнает, какие впечатления он о себе оставил. А значит, вся эта рекламная компания в глянце с сэмплами-вкладышами наполовину теряет смысл».

И тут Сербин понял, как решить поставленные рекламодателем задачи. Перенос системы сэмплинга в интернет должен сыграть на пользу и покупателям, и владельцам бренда.

«Люди смогут бесплатно попробовать что-то новое. А компании, раздавая свою продукцию в рекламных целях, получат обратную связь в виде реальных отзывов от потребителей. То есть, перенеся рассылку пробников в интернет, я превратил неэффективную навязчивую раздачу образцов в осмысленную потребительскую услугу», — делится Кирилл.

Концепт стартапа

Идея Proberry настолько проста, что лежит буквально на поверхности: пользователь сервиса может бесплатно выбрать из предложенных пробников те, которые представляют для него интерес. А владелец бренда получит в ответ, правдивые отзывы реальных, а не мнимых потребителей.

prob2

Компания решила не ограничивать себя ни в форматах тестеров, ни в их направленности. На сайте можно найти пробники косметики, парфюмерии, средств личной гигиены, еда, игрушки, напитки и прочее, прочее, прочее. Причем далеко не все из представленных продуктов предлагаются в небольших, «порционных» пробниках, многие из них производитель дает в полном размере.

«Мы стартовали 27 августа 2013 года с продукцией небольших компаний, — рассказывает о первых шагах своего сервиса Кирилл Сербин. — Например, у нас была косметика, которая готовится на заказ и хранится без холодильника не больше суток. За два месяца раздачи сэмплов с Proberry ее продажи выросли на 40%. На тот момент траты на запуск составили около 7 млн руб. Сейчас на сайте более 700 000 пользователей. Рост — 500–600 пользователей в сутки. Клиентов посчитать сложно, так как есть главные бренды, у которых много подбрендов. То есть сейчас мы работаем вроде как с небольшим количеством брендов — Unilever, Nestle, Mars, Henkel, Coca-Cola, SCA и некоторыми другими».

В ответ от своих пользователей компании ждут реальный отзыв о продукте. За каждый отставленный отзыв Proberry начисляет баллы, которые можно тут же потратить на новые пробники — и так по кругу. Баллы начисляются и за переходы по ссылкам, и за приглашение друга в систему, и за размещение реальных фотографий.

Подобного варианта сэмпл-маркетинга не было ни за рубежом, ни в русскоязычном сегменте интернета. Ближайший «родственник» Proberry на момент создания — сервис BirchBox, который за ежемесячную подписку в $10 рассылает наборы из пробников косметики. BirchBox оказался успешным — с 2010 года владельцы сервиса сумели привлечь более $10 млн инвестиций.

Кирилл Сербин: «Модель Proberry сложнее, зато эффективнее. Человек заходит на наш сайт, и с первого шага — с регистрации — начинает зарабатывать бонусы на приобретение пробников. Выбирает из имеющегося ассортимента (который постоянно пополняется) то, что ему подходит, заказывает продукт, затем использует его и оставляет на нашем сайте подробный отзыв): понравился/не понравился, готов купить/не готов купить, готов порекомендовать/не готов порекомендовать и т. п.».

Эффект и эффективность

Эффект от раздачи сэмплов Кирилл готов подтвердить цифрами. «Известно, что акция с раздачей пробников в среднем обходится компаниям в 30–40 руб., причем без обратной связи от потребителей. А рассылка сэмплов через Proberry стоит всего 22–29 руб.». Вместе с товарами можно рассылать и иные рекламные материалы — буклеты, брошюры, стикеры, даже дисконтные карты.

prob3

На основе полученных за отчетный период отзывов можно сделать и определенные выводы о популярности продукта, его сильных и слабых сторонах. По каждому продукту сервис собирает почти четыре тысячи отзывов за месяц. Затем на основании полученных данных анализирует продукт и выдает готовый отчет рекламодателям.

Пользователи в сетях делятся опытом заказов пробников, рассказывают, как можно «выловить» понравившийся образец и как правильно оформить заказа, чтобы доставка обошлась как можно дешевле. Посетителей сайта радует возможность получить не просто «порционные» пробники, а полноразмерные упаковки товара, но они же отмечают недостаточное количество предлагаемых сэмплов. Кого-то смущает введенная недавно система премиум-аккаунтов, кого-то это новшество, наоборот, радует.

Алена из Санкт-Петербурга, давний пользователь сервиса Proberry: «Получить большую банку крема или флакон лосьона для лица просто так, бесплатно — разве это не здорово? Правда, в последнее время поймать пробники становится сложнее, желающих становится все больше и больше».

Софья из Нижнего Новгорода рассказывает, что целый ворох пробников достался ей практически даром — оплатить пришлось только 150 руб. за доставку. «Если в вашем городе есть проберрята, разумнее будет скооперироваться с ними. В одну посылку можно объединять до пяти заказов, тогда доставка получится вообще по-минимуму».

В планах Кирилла Сербина — развитие своего детища. «Мечтаю построить систему, где можно попробовать все, что можно купить. Товары вроде бытовой техники могут тестироваться с депозитами: за один депозит пользователь попробует первый, второй, третий телевизор и только за четвертую модель доплатит. И сейчас в большинстве магазинов бытовой техники принимают возврат без вопросов — только платить надо полную стоимость, а вернуть товар можно в течение двух недель. А еще модель „возьми сейчас — попробуй — заплати позже“ реальна и для продажи квартир. Для отсечения халявщиков можно за прожитое время брать плату как за аренду. Зато пользователь сможет узнать то, что утаит риелтор, — например, что по ночам мешает спать свист электричек, или что кровать трясется от недавно открытой ветки метро».

Чаще всего читают:

Daily money как увеличить заработок Банк Америки Биржа по продаже плохих кредитных Долгов Велосипед мерседес с автоматической коробкой передач Вино Все правда о квест бизнесе Выживание бизнеса в кризис Жизнь в Израиле Заработать деньги в электричке Инвестиции в советские значки Индивидуальные предприниматели 1 письмо минтруда Ирина Крючкова дизайнер где купить Как заработать на продаже вещей девушке? Как перестать мыслить как бедный? Как сохранить накопления в 2016 году? Кому подчинили фскн кчр Крикунов и партнеры ноября 2015 Купить одежду фермы ферари Максимилиан Буров хам мошенник Морально выжить когда нет денег Налог 12 тонн Оплата гостиницы за полсуток Перевод денег на украину из России Подарок оформление по закону Подтверждение источника происхождения денежных средств Поправки в законодательстве о коллекторах Потребительский терроризм Своими руками приносящее доход Чек лист для Инвесторов Шоппинг будущего

Кристина Фирсова

42 Статьи

В журналистике с 2009 года. Интересны темы социально-общественного диапазона. Большой опыт работы в экономике, транспорте и путешествиях. Увлечения: иностранные языки,фотография. Девиз по жизни: "Стань лучше и сам пойми, кто ты, прежде чем встретишь нового человека и будешь надеяться, что он поймет".

Последние статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться через
или ввести "Имя" и "Email" в форме комментариев.

*

Наверх

Спасибо!