USD - 58.46   0.55    EUR - 69.18   0.22

Бизнес в кризис: юристы переходят в онлайн

Как юристы зарабатывают в кризис?


Даже в консервативном юридическом бизнесе возможны технологические прорывы. Чермен Дзотов, создатель онлайн-сервиса «Найдем Адвоката», рассказал, как развивает юридический проект в интернете, как строится успешная карьера в столице и как работают «юридические терапевты».


Как юристы зарабатывают в кризис?

От доставки суши — к юридической деятельности

Чермен Дзотов — это тот человек, который реализовал «столичную» мечту. Сегодня у созданного им три года назад онлайн-сервиса «Найдем Адвоката» — 2 тыс. юристов и адвокатов в 300 городах России и 50 странах мира. Не без гордости он отмечает, что итальянцам рекомендуют зарегистрироваться на сервисе англичане. В Москве благодаря своему бизнесу не так давно Чермен купил квартиру, помогает родителям и близким.

Однако путь к реализации этой мечты был не простым — студенту, закончившему юридический факультет в Северной Осетии с красным дипломом, пришлось приобрести суровый «столичный опыт»: разгружать грузовики с замороженным мясом, работать помощником сварщика и в доставке суши. Как отмечает сам Чермен, такие «заслуги», как красный диплом и золотая медаль, полученные в образовательных учреждениях Северной Осетии, в Москве не котируются.

Такие «заслуги», как красный диплом и золотая медаль, полученные в образовательных учреждениях Северной Осетии, в Москве не котируются

Получив новый «столичный» опыт, Чермен Дзотов устроился помощником юриста в юридической фирме и проработал там 3 месяца. Затем стал юристом в компании, которая оказывала дистанционную юридическую помощь. «В этой компании я проработал 4 года, через пару лет став правой рукой руководителя. Я не выбирал, в какой нише делать бизнес. Идея пришла из того, в чем я разбирался и чем занимался».

«Я консультировал людей по самым разным вопросам — от закона о защите прав потребителей до уголовных дел. Работал на уровне рынка, но чувствовал, что консультации должны быть качественнее. Я понимал, что нельзя быть экспертом во всем — всегда найдется тот, кто глубоко погрузился в одну тему и разобрался в ней гораздо лучше тебя. Я думал, что проблема моей „широкой специализации“ — исключение». Однако со временем Чермен понял, что так работает 95% рынка. Пришло желание все изменить. Так появился сервис «Найдем Адвоката». Он объединил тех, кто нуждается в юридической помощи, и тех, кто ее предоставляет. «Люди должны работать с теми, кто глубоко разбирается в их вопросах и может решить их задачи».

1 млн руб. и «сарафанное радио»

Проект «Найдем Адвоката» стартовал в конце 2013 года. «Начинал я за счет собственных средств, — вспоминает Чермен, — работал сам, расходов не было». Однако когда количество клиентов превысило 100, Чермен понял — нужно больше людей. Реализация проекта на серьезном уровне потребовала денежных вложений в 1 млн руб.: 500 тыс. руб. Чермен занял у близкого друга, еще на 500 тыс. оформил банковский кредит. Все средства инвестировались в новых сотрудников, регистрацию ООО, раскрутку проекта и… «закрытие личных бытовых потребностей»: «Ведь я уволился из юридической фирмы и больше не получал зарплату».

Прямой рекламы у проекта не было никогда. Начиналось все с «сарафанного радио». «Я рассказал друзьям и знакомым о „Найдем Адвоката“ и получил первых клиентов. Эти клиенты, довольные качеством, приводили новых. Так мы росли». Сегодня используется контекстная реклама в Yandex и Google, развивается партнерская программа.

«Мы платим людям за приведенных клиентов. В мае мы запустили бета-тестирование для наших юристов, осенью планируем открыть доступ для рекламных площадок, агентств и физических лиц. Кто-то удивится тому, что юристы „отдают“ нам своих клиентов, но это происходит постоянно. Многие юристы хотят помочь обратившимся, но не всегда могут — клиент в другом городе, вопрос не по специализации, не договорились о цене. В таких случаях юристы передают клиентов нам. А через некоторое время получают двойной бонус: клиенты благодарят за рекомендацию, а мы отправляем вознаграждение за передачу клиентов».

Сложностей при реализации онлайн-сервиса было множество. «От бюрократических вопросов с регистрациями и открытиями счетов до генетического отторжения российскими клиентами необходимости оплаты услуг юриста: «Тут ведь просто бумажки написать и в суд сходить, за что платить-то?».

Мы — „юридические терапевты“: диагностируем и направляем клиентов к одному из 2 тыс. проверенных юристов.

Спустя 2 года, сервис «Найдем Адвоката» нашел партнера — московского адвоката. «Он инвестировал в проект и помог нам выстроить систему». Инвестированные средства потратили на «переупаковку проекта, развитие технологий и автоматизацию».

Сегодня в команде Чермена Дзотова — еще 15 человек. «У большинства есть юридическое образование, но сами мы не консультируем. Мы — „юридические терапевты“: диагностируем и направляем клиентов к одному из 2 тыс. проверенных юристов».

Проект «Найдем Адвоката» монетизируется исключительно за счет комиссии, которую Чермен и его сотрудники получают от юристов и адвокатов, зарегистрированных в системе. «Мы не размещаем рекламные баннеры на сайте. Подбор юристов и адвокатов для клиентов осуществляется бесплатно. Партнеры не платят нам предоплату или членские взносы. Партнер перечисляет нам 20% от суммы, полученной им от приведенного нами клиента».

Чермен отмечает, что такой подход вместе с высоким качеством сервиса позволяет активно расти, привлекая новых клиентов и увеличивая количество партнеров.

На сегодняшний день компания ведет переговоры с электронной платежной системой PayPal для подключения на сайте «Найдем Адвоката». «Мы сотрудничаем с адвокатами из 50 стран и подключение PayPal необходимо, чтобы иностранные партнеры могли быстро осуществлять платежи. Проблема в том, что мы — не интернет-магазин и наша бизнес-модель выбивается из стандартных рамок. Вот и общаемся уже второй месяц. Однако вышли на финишную прямую. Надеюсь, закроем вопрос в сентябре».

Прибыли хватало на мороженое и билеты в кино

С 2013 по 2015 годы сервис «Найдем Адвоката» стабильно генерировал прибыль. Однако, отмечает Чермен, этих денег хватало на мороженое и билеты в кино. Прибыль фиксировалась за счет отсутствия расходов. «Я был настолько увлечен процессом, что старался лично помочь каждому клиенту. Но понимал, что достигаю потолка физических возможностей», — вспоминает основатель сервиса. В тот момент и произошло знакомство Чермена с действующим партнером — московским адвокатом. Было принято совместное решение инвестировать в систему и качественный рост, а также сохранить сотрудников на удаленной работе, но не «раздувать» штат. Ровно год проект генерировал убыток. Однако росла выручка, росли обороты компании — в 15 раз.

Я был настолько увлечен процессом, что старался лично помочь каждому клиенту.

Качество работы выросло, отмечает Чермен, а скорость обработки одного клиента за год увеличилась в 12 раз. «Сегодня один сотрудник справляется с работой, которую год назад делали 12 человек, а это существенная экономия на ежемесячном фонде оплаты труда. И тот факт, что 90% текущих расходов являются разовыми (например, около полумиллиона рублей ушло на создание собственной рабочей платформы) позволяет нам радоваться без мороженого и кино». В планах на сентябрь — сделать первую прибыль за отдельно взятый календарный месяц. Выход на окупаемость запланирован на второй квартал 2017 года.

До конца текущего года online-площадки сервиса переведут на английский язык — начнется работа с англоговорящими клиентами. В середине следующего года Чермен планирует активный выход на международный рынок с помощью партнеров в Индии. «Уже к концу года сможем похвастаться наличием юристов в каждом из городов России с населением более 50 тыс. человек», — радуется Чермен.

«Сейчас мы сфокусированы на созданиее систем искусственного интеллекта и глубокого машинного обучения, которые позволят нам более точно идентифицировать специализации партнеров и моментально подбирать клиентам юристов, которые наилучшим образом подходят для решения их задач. Это большая работа, в которой задействованы и преподаватели юридических вузов, и практикующие юристы, и программисты».

Рынок юридических услуг в интернете не развит

У рынка юридических услуг в сети интернет — больше будущее, уверен основатель сервиса «Найдем Адвоката». Говорит о его развитии преждевременно, так как толком он еще и не сформирован. «В России в погоне за быстрыми деньгами предприниматели создают „юридический фастфуд“: нагоняют клиентов и собирают авансы за сомнительные консультации», — сетует Чермен Дзотов. На Западе, уверяет он, все серьезнее.

В России в погоне за быстрыми деньгами предприниматели создают „юридический фастфуд“: нагоняют клиентов и собирают авансы за сомнительные консультации.

Однако Чермен верит, что и в России услуги адвокатов и юристов скоро выйдут на новый уровень. «Рынок юридических услуг меняется. Идут глобальные перемены и перераспределение зон влияния. Крупным фирмам, работающим по „системе одного окна“, становится все сложнее конкурировать с небольшими юридическими фирмами с узкой специализацией. У последних — меньше расходов, они опережают в качестве за счет фокусировки на отдельных категориях дел».

«Все рынки сегодня, так или иначе, уходят в онлайн, — размышляет Чермен. — Юридические услуги — консервативная отрасль, и ее переход в интернет-пространство займет некоторое время. Однако процесс уже идет, о нем говорят и будут говорить все чаще. Посмотрите, что произошло с рынком такси — все слышали о развитии технологий, но никто не ожидал, что технологические компании типа „Яндекс“, Uber или Gett захватят столь большую долю рынка в столь короткий срок».

Сегодня Чермен Дзотов не видит глобальных препятствий для развития рынка по подбору юристов и адвокатов с помощью интернета. «Мы стараемся быть максимально технологичными и в то же время строить работу с полным соблюдением требований закона об адвокатуре и кодекса адвокатской этики. Для нас важно то, что нас поддерживает адвокатское сообщество».

Сегодня основная задача сервиса «Найдем Адвоката» — стать сильным продуктом международного уровня к тому времени, когда рынок юридических услуг онлайн будет сильно развит. «Лично мне не хочется, чтобы выбор юристов для наших соотечественников осуществлялся из Силиконовой долины. Но это произойдет, если у нас не будет конкурентоспособного национального продукта». dme.

Чаще всего читают:

It игрушки тренды 2016 Антитренды 2017 Бизнесмены сетевого Букет фруктовый каникулы Выгодно ли хранить деньги на депозите Деньги привлечь Инвестиции в землю Ингерманландский бастион Индексация пенсий перед сентябрьскими выборами Как заказать хороший парфюм? Как купить недвижимость в Албании? Как правильно дарить подарки в росии? Как правильно покупать на алиэкспресс? Как стать директором магазина в Израиле? Касьянов Квота на эко 2016 Классификация гостиниц Когда нужно увольняться? Максимилиан Буров хам мошенник ОФЗ для населения Олег Осипов автоэксперт Оплата гостиницы за полсуток Производители искусственных брилиантов в России Реновация доля в квартире Ресторан в Латвии roket in bean Рынок детских игрушек 2016 Сколько раз мы прошли дно кризиса? Федеральное бти Чек лист для Инвесторов Что грозит дольщику ликвидация застройщика?

Екатерина Балан

2923 Статьи

Журналист по образованию и по призванию. Интересующие темы: финансы, инвестиции, искусство.

Последние статьи

Наверх

Спасибо!