USD - 56.23   0.19    EUR - 60.32   0.29

Свое дело: как разрабатывать, водить и продавать экскурсии

Как разработать экскурсию на святой источник?


Если вы знаете и любите свой город, обожаете показывать его гостям, а на чужих экскурсиях ловите себя на мысли «я мог бы лучше!» — возможно, пришла пора начать зарабатывать на своем увлечении. С развитием интернета шанс попробовать себя в роли гида-экскурсовода появился у каждого.


Как разрабатывают и осуществляют маршруты?

Хобби, доступное каждому

В последние несколько лет платформы, позволяющие туристам и начинающим гидам искать друг друга без посредников в лице турфирм, стремительно набирают популярность. И хотя сейчас их доля на рынке экскурсий незначительна, в будущем такие проекты имеют все шансы изменить туристическую отрасль так как Airbnb уже изменил отрасль поиска жилья. Благодаря подобным сервисам потребители услуги больше не нуждаются в лишних звеньях для ее получения. Осматривая новый город в компании «обычного» местного жителя, многие чувствуют себя «менее туристами». Для тех же, кто предоставляет услугу, такие платформы — бесценный шанс быстро выйти на рынок без связей, знакомств, профильного образования и затрат на рекламу.

Другой вопрос — с чем выходить на рынок. Зарегистрироваться на сайте и предложить экскурсию легко: гораздо сложнее создать по-настоящему уникальный продукт, благодаря которому из сотен гидов выберут вас. Как это сделать, мы спросили экспертов.

Шаг 1. Выбор ниши и аудитории

Прежде чем разрабатывать экскурсию, вы должны четко решить для себя, что и для кого вы собираетесь делать. Хотите ли вы быть гидом для иностранцев, для русскоязычных гостей города или для местных жителей, которые уже знают достаточно, но хотят узнать больше? А главное, о чем вы собираетесь рассказывать?

-ZwqEpK7b3o

Артем Кирпиченок, кандидат исторических наук, гид, создатель авторских экскурсий:

«Это должна быть тема, в которой вы компетентны и чувствуете себя способным заинтересовать окружающих имеющейся у вас информацией. Согласитесь, если вы мало что знаете по истории русской литературы, вам будет сложно сделать хорошую экскурсию по пушкинскому Петербургу или Серебряному веку. Исходите из того интересного и малоизвестного материала, который у вас уже есть: именно так можно составить отличный маршрут. Например, один мой друг и коллега, бывший железнодорожник, теперь водит интереснейшие экскурсии по петербургским вокзалам и железнодорожным путям».

Кроме того, нужно ответить на вопрос, хотите ли вы водить классические обзорные экскурсии или делать что-то необычное (литературные, андеграундные, музыкальные прогулки и т. д.). По словам Артема, «классика» все же востребована больше.

«Огромное количество туристов посещает наш город впервые. И даже те, кто приезжает в Петербург не в первый раз, хотят не просто пройти по улицам, но и понять, что же они видят вокруг. Оригинальные темы привлекают главным образом тех, кто побывал в городе уже три или четыре раза — или специалистов, интересующихся именно „литературными“ или „конструктивистскими“ местами».

Шаг 2. Разработка маршрута и написание текста

Текст экскурсии имеет принципиальные отличия от текста лекции или статьи на ту же тему: он должен быть идеально синхронизирован и с перемещениями по городу, и с визуальными образами, которые вы собираетесь демонстрировать. В этом жанре есть свои негласные правила.

Ася Жукова, копирайтер, автор экскурсий:

«Текст экскурсии должен быть привязан к маршруту следования. Есть несколько основных объектов, возле которых гид будет останавливаться и рассказывать подробно: для каждого прописывается текст на 5–7 минут. Затягивать не надо: каким бы интересным и важным ни был ваш рассказ, экскурсантам скучно стоять 15 минут на одном месте и смотреть на один дом».

Между объектами нужно придумать плавные связки. Для этого используйте время, пока вы будете переходить от одного места к другому (кстати, это промежуток должен составлять 10–15 минут, не больше): так вы сможете подвести к следующей теме. Ну и, само собой, проверяйте факты и запоминайте источники, чтобы в случае чего доказать свою правоту.

Важно соблюсти баланс между «познавательной» (факты) и «развлекательной» (мифы, легенды, исторические анекдоты) частью экскурсии.

Артем Кирпиченок рекомендует следующее:

«Примерно 70% — „познавательная“ часть, 30% — развлекательная. Впрочем, я бы не проводил строгую границу между этими составляющими. Залог успеха экскурсии — в подборе таких фактов, которые не менее интересны, чем мифы и легенды. В конце концов, Петербург — город, где женитьба принцессы на пастухе (брак Елизаветы Петровны с Алексеем Разумовским) и прогулки слонов по Невскому проспекту являются историческими фактами. А мифы и легенды, наоборот, должны служить иллюстрацией тех или иных исторических событий. Так, знаменитая легенда, что Павел I снял с недостроенного Исаакиевского собора для Михайловского замка надпись „Дому твоему подобает святыня Господня в долготу дней“ отражает реальную практику изъятия строительных материалов с недостроенного собора на возведение новой царской резиденции».

Обращайте пристальное внимание и на сам маршрут следования: он должен быть логичным, без слишком долгих перерывов между объектами, без повторных проходов по одному и тому же мосту/улице/площади. Продумайте, откуда вы будете осматривать каждый объект, где встанет ваша группа, чтобы всем было удобно.

Шаг 3. Проверка маршрута и тайминг

Итак, вы разработали маршрут, и в теории он кажется вам идеальным? Пришло время проверить его «в поле». Убедитесь, что проход к достопримечательностям свободен, что посреди нужной улицы не затеяли ремонт, что сами объекты не закрыты строительными лесами, что вы выбрали самые удобные точки для обзора, что, остановившись у того или иного дома, вы не окажетесь посреди битком набитого тротуара, что вам не придется вести группу через опасные нерегулируемые перекрестки.

Шаг 4. Экскурсия с группой

Если даже вы накануне прошли весь маршрут и расписали тайминг по минутам, подготовьтесь, что на реальной экскурсии все пойдет не так. Чем больше у вас туристов, тем больше «не так». Кто-то задержится на светофоре, кто-то на каждом шагу останавливается для селфи или гладит котиков, кто-то забежит в магазин за водой и шоколадкой… Готовьтесь, что вам придется периодически ждать отстающих: на этот случай у вас должно быть припасено несколько историй, чтобы развлекать остальную группу. Можете воспользоваться этими минутами, чтобы ответить на вопросы, получить обратную связь.

Артем Кирпиченок:

«Экскурсия — как драгоценный камень. Ее нужно долго шлифовать. Как бы вы ни были талантливы, с первого раза у вас не получится идеальной экскурсии. Моим лучшим экскурсиям сейчас 3–4 года, и я по-прежнему постоянно в них что-то добавляю, что-то убираю, читаю литературу, нахожу интересные факты, внимательно слушаю замечания и комментарии гостей. Я бы посоветовал для начала провести несколько пробных экскурсий для друзей и близких, а потом уже брать за свой рассказ деньги. Прикиньте хронометраж, посмотрите, как люди реагируют на излагаемые факты, и вы сами поймете, что требует дополнения и исправления».

Шаг 5. Поиск клиентов

Допустим, пробная экскурсия прошла успешно, и вы готовы продолжать. Давайте разберемся, как работают мобильные платформы, с упоминания которых мы начали наш обзор. В России сейчас особенно популярны две из них; рассмотрим каждую.

Проект Sputnik создан несколько лет назад в Петербурге, а сейчас его база включает уже 6580 экскурсий в 394 городах мира. Чтобы стать гидом, нужно нажать кнопку «Добавить экскурсию» и заполнить форму с кратким описанием. После этого придется еще пообщаться с создателями проекта и убедить их, что вы готовы к работе экскурсоводом (а то и провести тестовую прогулку). Если все в порядке, экскурсия появляется на сайте, если нет, вам дадут советы, как довести ее до ума. Гид сам назначает цену за свою экскурсию; Sputnik берет комиссию 18%. Вариантов оплаты два: либо полная предоплата, либо предоплата 18% (комиссия сайту), а остальное турист отдает гиду наличными. По тому же принципу работает Tripster — с той разницей, что комиссия там 16%.

Артем Кирпиченок делится своим опытом:

«Должен отметить, что платформы типа „Спутника“ или „Трипстера“ весьма эффективны. Ведь если экскурсия получает хорошие отзывы, она может привлечь новых клиентов: в этом плане у меня есть очень хороший опыт совместной работы с „Трипстером“. Но не стоит забывать и про социальные сети: Facebook, ВКонтакте. Есть также специальные сообщества гидов, где клиенты сами ищут экскурсоводов. Правда, в них требования к экскурсоводам более серьезные: как правило, необходимо профессиональное образование и лицензии на работу в ведущих музеях-заповедниках».

Шаг 6. Организация оплаты

Еще один важный вопрос — выбор способа оплаты экскурсии. С одной стороны, полная предоплата может отпугнуть некоторых потенциальных клиентов. С другой — без предоплаты люди могут заказать экскурсию, а потом не прийти и даже не предупредить гида заранее.

Артем Кирпиченок:

«Оптимальный способ — внесение предоплаты от 20 до 30% от стоимость экскурсии безналом. Все остальное туристы оплачивают на месте после экскурсии. Это дает гарантию от отсеивания и дисциплинирует самого гида».

Другой вариант — предложить две цены: одну по предоплате, другую в день экскурсии, причем первая ощутимо ниже, чем вторая. Это даст людям возможность самим решать, как им поступить, но вместе с тем мотивирует на предоплату.

Превратить свои знания и хобби в дополнительный, а то и основной источник дохода вполне реально. Важно провести подготовку заранее и умело пользоваться современными сервисами, облегчающими не только отдых, но и работу. dme.

Чаще всего читают:

Банкротство предприятий строительной отрасли РФ Будет ли повышен тариф на электроэнергию Втб приват банкинг Выпечка Хельсинки уличная Где можно купить сыр производимый сиротой? Горновой доменной печи Деньги привлечь Дьюти фри аэропорт Самара Заработать деньги в электричке Инвестиции в советские значки Как возместить расходы на лечение? Как долго будет продолжаться укрепление рубля? Как обезопаситься супруг не взял кредит? Касьянов Классификация гостиниц Когда появятся 5g девайсы? Кризис и рынок it Менеджер по продаже элитной недвижимости Можно ли покупать вещи с рук Недорогаяодежда айвазян Нумизматика Плата за парковку во дворе Пол маккена в Москве Пол маккенна я сделаю вас богатыми Поправки к федеральному закону о кредитовании Российские издатели настольных игр Рюнбергер где такой Город Хедж фонды в России Экономим в кризис Юань инветиции

Светлана Ворошилова

94 Статьи

Журналист с 10-летним стажем. Основные темы: рестораны, путешествия, искусство.

Последние статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться через
или ввести "Имя" и "Email" в форме комментариев.

*

Наверх

Спасибо!