Как сдать квартиру на время отпуска

Как снимать жилье через Airbnb и подобные сервисы, мы не раз писали. Сегодня предлагаем рассмотреть обратную ситуацию: как через тот же Airbnb сдать свою квартиру, уезжая в отпуск или за город.

Калькуляция

На первый взгляд, перспектива выглядит блестяще. Судя по ценам на Airbnb, редкая студия или однокомнатная квартира в Москве стоит дешевле 3000 руб. в сутки (а чем ближе к центру, тем дороже). В Петербурге цены ненамного ниже: студии в центре, часто представляющие собой переоборудованные комнаты в коммуналках, стоят в районе 2000 руб., квартиры — от 2800 и выше. Несложные подсчеты показывают, что, сдав на две недели студию в центре Петербурга, можно заработать 28000 руб. Отличная прибавка к отпускным! Впрочем, при ближайшем рассмотрении прибыль оказывается далеко не такой впечатляющей.

Во-первых, вряд ли удастся найти туристов, целиком совпадающих с вами по датам приезда/отъезда (а вы не сможете вселить арендаторов на пару дней раньше или выселить на пару дней позже, если у вас, конечно, нет запасной квартиры): значит, вместо 14 суток в реальности вы сдадите жилплощадь на гораздо меньший срок.

Во-вторых, если вы сдаете квартиру через Airbnb впервые, у вас еще нет ни одного отзыва. Это автоматически снижает ваши шансы: многие путешественники объявления без отзывов не рассматривают. Поэтому распространенная практика при сдаче новой квартиры — посмотреть цены на аналогичное жилье в окрестностях и заявить стоимость на 20–25% ниже. Когда отзывы появятся, цену можно будет изменить.

В-третьих, сдавая квартиру через Airbnb, вы платите сервису сбор за услуги. Впрочем, довольно скромный: 3% от суммы сделки (для сравнения, с гостей сервис взимает от 6 до 12%).

В-четвертых, вам понадобится человек, который будет следить за квартирой в ваше отсутствие: забирать ключи у уезжающих и выдавать их новым арендаторам, делать уборку, закупать мелочи. Такой человек должен всегда быть на связи с вашими гостями и иметь возможность быстро приехать в непредвиденном случае (потерянные ключи, сломавшийся замок, засорившаяся сантехника). Если кто-то из ваших родных или друзей готов делать это бесплатно — вам повезло. В остальных случаях примерная ставка за такие услуги — около 25% от суммы аренды.

И наконец, самый худший сценарий — если вам по той или иной причине придется отменить бронирование в последний момент. В случае отмены меньше чем за неделю Airbnb возьмет с вас штраф в размере $100. Если отмена произошла больше чем за 7 дней, вас простят, но только на первый раз: при следующей отмене штраф составит $50. В дополнение к штрафу на вашей странице появится автоматическое объявление «Хозяин отменил бронирование», что сильно понизит шансы сдать жилье в дальнейшем. Так что если вы на 100% не уверены, что ваша поездка состоится, лучше отказаться от идеи сдать квартиру: можно оказаться в убытке.

Правильное объявление — половина успеха

Объявление на Airbnb подается бесплатно. Предварительно стоит подтвердить свой профиль, привязав к нему аккаунт в соцсетях и номер телефона: это повысит доверие к вам. Чтобы выделить предложение среди десятков аналогичных, придумайте яркий, заметный заголовок. Дальнейший успех зависит от соблюдения нескольких простых правил.

Анна Щапова (сдает жилье на Airbnb в течение двух лет) советует:

Пишите объявление своими словами, без рекламных лозунгов и восторгов, они только отпугивают. Но и не скромничайте, вспомните и укажите все достоинства жилья с точки зрения туриста. Исторический центр? Отлично. Старинное здание XIX века? Хорошо. Красивый вид из окна? Обязательно напишите! Хотя и вид во двор-колодец можно красиво обыграть (но именно обыграть, обманывать и писать то, чего нет, не нужно, это потом все равно всплывет в первом же отзыве). Расскажите, что есть вокруг, какие достопримечательности, магазины, рестораны. О недостатках тоже честно предупредите. Чтобы не получилось так, что пожилая пара сняла у вас квартиру на шестом этаже без лифта, а потом оставила недовольный отзыв. Вообще на Airbnb все строится на доверии, и лучше быть честными.

При описании квартиры расскажите обо всем детально. Сколько спальных мест, каких? Душ или ванна? Есть ли WiFi? Чайник? Посуда? Микроволновка? Стиральная машина? Потому что когда человек просматривает десять примерно одинаковых объявлений, ему проще написать туда, где ему сразу все понятно, а не задавать кучу дополнительных вопросов.

Юлия Василенко (регулярно сдает жилье на Airbnb) добавляет:

Не поленитесь перевести объявление на хороший английский. На сервисе, конечно, есть и автоматический перевод, но на фоне автоматически переведенных объявлений понятный грамотный текст станет преимуществом.

Не менее чем текст важны фотографии: чем их больше, тем лучше. Сфотографируйте комнату, спальное место, кухню, ванну, балкон; если у вас красивый вид из окна или эффектные детали интерьера, снимите их тоже. Кстати, Airbnb во многих городах бесплатно обеспечивает хозяевам профессиональную фотосъемку: надо всего лишь оставить заявку и, если в вашем городе такая услуга есть, к вам придет фотограф. Впрочем, и хороших фотографий на смартфон будет достаточно. Главное, чтобы они были реалистичными: комнату размером 2 на 3, конечно, можно постараться снять огромной, но разочарованные гости обязательно припомнят это в отзывах. А ведь именно отзывы со временем станут вашей основной рекламой (или антирекламой).

Кроме того, вы можете выставлять в объявлении правила дома (позволено ли курение, вечеринки, домашние животные и т. д.), устанавливать минимальный срок проживания и выбирать условия отмены брони: мягкие, средние или жесткие.

Бронирование, оплата и гарантии безопасности

Хозяин может выбрать разные типы бронирования жилья: мгновенное, по запросу или промежуточный вариант (мгновенное бронирование, если гость отвечает тем или иным требованиям). По словам представителей сервиса Airbnb, возможность мгновенного бронирования повышает шансы на отклик почти в два раза. Но в этом случае надо быть очень внимательным, особенно если ваше объявление размещено где-то еще: есть риск дважды забронировать квартиру на одни и те же даты. Кроме того, бронирование по запросу является гарантией для хозяина: прежде чем подтвердить бронь, он может посмотреть профиль гостя, почитать отзывы о нем, пообщаться и, если человек внушает сомнения, отказать. На запросы лучше реагировать сразу (скорость ответов отражается в вашем профиле).

Гость оплачивает всю сумму проживания сразу же при бронировании, но сервис перечисляет ее хозяину только через 24 часа после заезда; способ зачисления можно выбрать в профиле. При желании, помимо посуточной аренды, вы можете назначить плату за уборку (взимается разово).

Airbnb предоставляет хозяевам ряд гарантий: так, вы получите внушительную компенсацию при отмене по вине гостя (в каком размере, зависит от ваших условий бронирования). Вы также можете назначить в объявлении залог за сохранность имущества: в случае, если что-то пойдет не так, сумму залога вы получите через двое суток после отъезда гостя. Но имейте в виду, что на объявления с большим залогом откликаются реже.

Юридические аспекты

Если вы сдаете квартиру от случая к случаю, не превращая это в постоянный источник дохода, то о налогах можно пока не беспокоиться. Чиновники и налоговые службы в России пока что сервисом не слишком интересуются — в отличие от, например, Берлина, где в этом году запретили сдавать квартиры через Airbnb и подобные сервисы под угрозой штрафа в 100 000 евро (комнаты, правда, пока еще можно).

Отдельный вопрос — можно ли сдавать через Airbnb съемное жилье, но он решается с собственником квартиры в индивидуальном порядке.

Подготовка квартиры

Юлия Василенко утверждает: главный залог успеха — абсолютная чистота в квартире.

Не свежий ремонт, мебель и бытовая техника — это все простительно. Но грязь — нет. Никому неприятно спать на плохо постиранных простынях или пользоваться ванной со следами чужих волос. Поэтому надо всегда оставлять между выездом одних гостей и заездом других время для уборки. Даже если вы один раз не успеете прибрать, негативный отзыв об этом будут видеть все ваши будущие гости.

Помимо чистоты, гостям обычно важен бесперебойный WiFi, а если они въезжают более чем на 2–3 дня, то и стиральная машина. Многие предпочитают квартиру гостинице именно из-за наличия кухни, поэтому в ней обязательно должна быть необходимая посуда, холодильник, нормально работающая плита. Желательно оставить в распоряжении гостя и минимальный набор продуктов: соль, сахар, чай, кофе, растительное масло, специи. Позаботьтесь, чтобы в санузле была туалетная бумага, в ванной — комплект полотенец, в раковине — мыло, на кухне — жидкость для мытья посуды. Освободите для гостей шкаф или комод, чтобы им было куда сложить вещи.

Если вы сдаете квартиру иностранцу (и в особенности если это «старый фонд»), помните: детали, которые для вас привычны, для него могут стать сюрпризом. Так что не забудьте объяснить, как включать газовую колонку, или предупредите, что горячую воду нужно с утра «пропускать» десять минут.

Как стать идеальным арендодателем

Чтобы получить хорошие отзывы, важно быть внимательным и доброжелательным с самого начала общения с гостем. Перед приездом спросите, не требуется ли ему помощь, подробно расскажите, как добраться до вашей квартиры от вокзала или аэропорта, нарисуйте схему, а то и встретьте у метро. Если есть возможность, предложите гибкое время заселения и выселения: не стоит выгонять гостя ровно в 12:00, как в гостинице, или требовать дополнительную плату за лишние пару часов.

Предложите туристам бесплатную карту, буклеты с описанием городских достопримечательностей, посоветуйте кафе и рестораны в окрестностях, дайте номера проверенных такси. Такие мелочи почти ничего вам не стоят, а гостям будут приятны.

Главное — будьте открытым и в меру общительным. Ведь многие путешественники выбирают Airbnb не только за сравнительную дешевизну, но и за возможность познакомиться с местными жителями. Поэтому дайте им почувствовать себя гостями, а не гостиничными постояльцами — и репутация отличного хозяина вам обеспечена.