3 фактора успеха бизнеса в CPA-сетях

Мечта бизнесменов, вкладывающихся в рекламу, — четкое понимание, какой канал и сколько приносит клиентов и денег. Екатерина Белоус, PR-директор сети LINKPROFIT, уверена что наиболее эффективной моделью оплаты рекламы является CPA.

Плата за действие

Для начала определимся с терминами.

CPA (cost per action) — модель оплаты рекламного размещения, следуя которой рекламодатель оплачивает только «целевые действия», оговоренные условиями оффера — рекламного предложения. Сейчас CPA является наиболее эффективной моделью оплаты рекламы благодаря контролю за ходом рекламных кампаний и возможности оптимизировать процессы в реальном времени на основании прозрачной статистики.

Как продвигать свой бизнес в Инстаграм

CPA-сети агрегируют многочисленные каналы трафика в лице своих партнеров, вебмастеров. CPA-сети, которые обладают должным уровнем сервиса и экспертизой в CPA-маркетинге, часто становятся для рекламодателя-новичка отправной точкой в развитии всей системы лидогенерации, поскольку помогают разработать совместную стратегию, детально проработать план действий, скорректировать разработку всех элементов оффера (предложения) и выделить нюансы, влияющие на стабильность потока трафика, его качество и конверсионность.

Факторы успеха в CPA

Разберем три главных фактора, которые влияют на успешность рекламной кампании по модели CPA.

1. Целевое действие

Вы запустили оффер с оплатой за регистрацию (простейшее целевое действие), на который потратили в Яндекс. Директе 5000 руб. За месяц вы получили 150 регистраций и подсчитали, что стоимость одного лида (пользователя, который ставил свои контактные данные) составляет около 33 руб. Однако, когда вы запустите оффер с оплатой за оформленный заказ, эта цена будет совсем другой, так как данное целевое действие потребует больших усилий для привлечения нужной аудитории.

Большинство вебмастеров (людей, которые ведут рекламные кампании в сети-интернет) считают, что сложное целевое действие негативно сказывается на интересе человека к рекламируемому продукту, так как предполагают более глубокое проникновение потенциального клиента в суть продукта. Оформление заказа не всегда приводит к продаже товара, которой часто мешает человеческий фактор и многочисленные недостатки в воронке, которые уводят покупателя от совершения целевого действия.

Потому следует выбирать более простые целевые действия, которые не потребуют от клиента серьезных временных затрат и усилий.

Правильно выбирайте целевое действие исходя из:

— характеристики аудитории (пол, возраст, степень вовлеченности и т. д.),

— специфики сегмента (финансовое учреждение, интернет-магазин, юридическая фирма и т. д.);

— рентабельности предложения;

— прибыльности (разница между оплатой за подтвержденный заказ и оплатой за заполненную регистрационную форму, -эквивалентна разнице в прибыли, которую вы в итоге получите).

Каждый из этих критериев взаимозависим, поэтому изменения одного из показателей, будет влиять на другие.

2. Правильная продающая страница

Существует множество критериев идеального лендинга (landing page), которые напрямую влияют на конверсию трафика в лид и соответственно эффективность самой рекламной кампании.

Среди ключевых можно выделить:

— Целесообразность

Маркетинг в малом бизнесе: во что вкладываться в кризис

Не стоит забивать страницу информацией, которая отвлекает пользователя от совершения целевого действия. Каждый элемент страницы должен быть подчинен одной цели.

— Очевидность

Не заставляйте пользователя скитаться по странице в поисках кнопки «зарегистрироваться» или «оставить заявку». Форма должна быть всегда на виду и не должна содержать в себе никаких дополнительных функций связи, которые нарушают действие воронки.

— Распределение смысловой нагрузки

Мысленно разделите страницу на две части. Одна из них — преимущества вашего предложения, а другая — условия.

— Оправданное ожидание

Оформите лендинг в соответствие с используемыми рекламными материалами, чтобы пользователь не испытывал ощущения несоответствия, ожидаемого с действительным.

— Правовая осведомленность

Не забывайте о работе с персональными данными пользователей. Сопроводите сайт ссылкой на политику компании в отношении персональных данных, а регистрационные формы кнопками подтверждения «согласия» пользователя на их обработку со ссылкой на все необходимые для ознакомления документы.

— Работа с доверием

Чтобы не отталкивать пользователя необходимостью отправки своих персональных данных, расскажите ему о цели сбора данных. Например, если вы предлагаете посетителю лендинга оставить свой телефон, то поясните, что этот телефон потребуется для того, чтобы уведомлять его об изменении статуса заказа и т. д. Помимо этого, вы можете разместить потребительские отзывы, которые послужат еще одним фактором, влияющие на решение клиента.

Помимо всех перечисленных критериев, существуют специфические требования к лендингам офферов определенных сегментов (например, финансовых учреждений и в особенности микрофинансовых организаций), о которых следует озаботиться отдельно.

3. Тестирование и оптимизация

В процессе работы оффера следует вносить качественные изменения, которые будут влиять на показатели эффективности и сокращать расходы на рекламу.

— Следите за работоспособностью сайта (нередки случаи, когда на стороне рекламодателя случаются сбои, приводящие к потере лидов, каждый из которых придется оплатить вебмастерам).

— Контролируйте время загрузки страницы (сократив время загрузки страницы с 5 до 2 секунд, вы увеличите конверсионность лендинга на 14%.

Бизнес в кризис: в стиле digital

— Отсеивайте и заменяйте неэффективные рекламные материалы.

— Обновляйте список разрешенных к промоутированию регионов (уберите из списка низкоконверсионный трафик с площадок определенных городов).

— Оптимизируйте лендинг исходя из поведенческих показателей потенциального клиента (время пребывание на странице, показатель отказов, действия пользователя на странице; работайте над юзабилити посадочной страницы, удаляйте/добавляйте/изменяйте элементы лендинга, которые мешают пользователю в принятии решения или отвлекают его от целевого действия).

— Работайте над привлекательностью предложения. В CPA маркетинге не получится выиграть на нерентабельном предложении по отношению к рынку, так как пользователи имеют возможность сравнивать предложения.